ウムリン解約ガイド完全マニュアル【電話・LINE・問合せフォーム】全対応

2025年1月8日

ウムリンを解約したいけど手続きが面倒そう、不安……そんな方のために、電話・LINE・問い合わせフォームを使った解約方法を完全攻略します！この記事では、解約に関する疑問や注意点を詳しく解説し、スムーズに手続きを進められるようサポートします。

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ウムリンの解約は電話・LINE・問い合わせフォームから可能

ウムリンの解約は、電話・LINE・問い合わせフォームの3つの方法のみで受け付けています。メールやマイページからの解約はできませんので、ご注意ください。

解約方法一覧

方法	連絡先・URL	受付時間	特徴
電話	073-488-6600	平日9:00～13:00（祝日・休日除く）	直接会話で確認もできて確実
LINE	公式LINEアカウント	平日9:00～13:00（祝日・休日除く）	チャットで気軽にやり取りできる
問い合わせフォーム	公式お問い合わせフォーム	24時間受付（返信は営業時間内）	電話が難しい方におすすめ

電話でのウムリン解約手順

電話解約は最も確実な方法で、オペレーターに直接話すため誤解が生じにくいです。

解約電話番号と受付時間

電話番号：073-488-6600
受付時間：平日9:00~13:00（土・日・祝日・会社指定休日を除く）

電話解約のポイント

受付時間直後や終了間際、月曜の朝、お昼休み（12～13時）は回線が混み合いやすいので避ける。
解約理由は簡潔に「サービスが一時的で必要なくなった」などシンプルに伝えるとスムーズ。
電話が繋がらない場合は粘り強くかけ直すか、他の方法（LINEやフォーム）も活用する。
契約者情報（名前、電話番号、購入時期、定期コース名、管理番号）は手元に準備しておく。

LINEからの解約手順

電話よりも気軽にできるのがウムリン公式LINEアカウントを使った解約です。営業時間内にメッセージを送ると2～3営業日以内に返信があります。

LINE解約の具体的な手順

公式LINEアカウントを友だち追加する。
届くメッセージに「名前」「電話番号」を入力し送信。
「解約手続きをしたい」とメッセージ送信すれば、担当者が対応開始。

LINEが使えない場合の対応

スマホを持っていない方やガラケーの方は、LINEでの対応はできません。この場合は電話での解約が確実です。営業時間内に直接連絡し、オペレーターに解約希望を伝えましょう。

お問い合わせフォームからの解約方法

電話が難しい忙しい方は、問い合わせフォームを利用すると、自分のペースで申請できます。ただし返信に2～3営業日かかることがあるので、時間に余裕を持って行いましょう。

問い合わせフォーム解約の流れ

公式お問い合わせフォームを開く。
「お問い合わせ内容を選択する」→「定期便の休止・解約」を選ぶ。
対象商品に「ウムリン配合umu」を選択し「定期便の解約」にチェック。
解約理由を選び、案内に従い必要事項を記入する。
フォーム送信後、2～3営業日以内に返信を待つ。返信がない場合は再度連絡を。

解約時の大切な注意点と条件

解約申請期限

次回発送予定日の前営業日午前10時までに申請しないと、商品が発送されてしまいます。発送後の解約は返品不可のケースが多いので注意が必要です。

縛りやキャンセル料はなし

ウムリンの定期購入は縛りがなくキャンセル料も発生しません。初回だけの購入も可能ですので、安心して申し込みできます。

発送の一時停止もできる

解約まではしたくないけど、一時的にストックが多いなどの場合は、発送の一時停止が可能です。こちらも次回発送前の前営業日AM10時までに電話、LINE、問い合わせフォームで連絡してください。連休前は締切日が3営業日前に早まるので注意しましょう。

全額返金保証について

ウムリンには30日間の全額返金保証がついています。ただし条件がありますので、必ず確認しましょう。

全額返金保証の条件	備考
初回購入者のみ対象	2回目以降の返金は対象外
商品到着後30日以内に電話で連絡	電話番号：073-488-6600（平日9:00～13:00）
未開封に限らないが返品希望は確認が必要	破損などの場合は会社負担

条件を満たさない場合は返金保証の対象外となりますので、期間内に早めに連絡してください。

返金・返品についてのポイント

2回目以降の返品や返金は以下の条件を満たせば可能です。

返金・返品条件	詳細
輸送中の事故・破損がある場合	会社が送料負担
お客様の都合で返品する場合	未開封商品に限り、7日以内に連絡が必須。送料は自己負担。

返品時は必ず事前に電話かお問い合わせフォームで連絡し、指示に従うこと。無断返品は受け付けてもらえません。

クーリング・オフは利用できない

ウムリンの定期購入は通信販売のため、クーリング・オフ制度は適用されません。契約前に解約方法や返金条件を十分に確認し、納得した上で申し込みましょう。

解約できない・返金されない時の相談先

トラブルで泣き寝入りしないために、以下の相談先を把握しておくと安心です。

相談先	内容・特徴	連絡先
全国消費生活センター	解約トラブルや未承諾継続請求などの相談。無料で業者への仲介も。	電話番号：188（いやや）
弁護士・法テラス	業者が対応しない、強引な請求に対処。無料相談も利用可能。	法テラス電話：0570-078374（平日9:00～21:00）
国民生活センター（ADR制度）	消費者センターで解決しない複雑なトラブルに第三者が仲介。	消費生活センター経由で案内される