シボラナイト2の定期購入をしているけれど、「解約したいけど方法がわからない」「電話が繋がらなくて不安」と感じている方も多いのではないでしょうか。この記事では、シボラナイト2の解約を電話でスムーズに行うための全手順と注意点を徹底解説します。解約で悩んでいる方にとって心強い内容となっていますので、ぜひ参考にしてください。
シボラナイト2の解約は電話が基本！まずは解約窓口の確認から
シボラナイト2の解約は電話のみの対応となります。メールやLINE、マイページなどでは解約手続きができません。解約を検討している方は、まず下記の電話番号を確認しましょう。
| 解約窓口 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 会員向けお問い合わせ窓口 | 0120-04-2628 | 平日・土日祝 9:00～17:45（年末年始除く） |
また、明細書に記載されている電話番号からは自動音声による解約手続きも可能です。忙しい方や人と話すのが苦手な方は、こちらも利用してみてください。
シボラナイト2を電話で解約する方法と具体的な手順
1. 解約前に必ず確認！次回発送日と解約申請期限
シボラナイト2の解約は次回発送日の10日前までに連絡する必要があります。期限を過ぎてしまうと次の商品が発送されてしまうため、無駄な出費を防ぐためにも早めの申請が大切です。
明細書や購入履歴などで次回の発送日を必ずチェックしてから解約の電話をかけましょう。
2. 電話をかけるタイミングと注意点
解約は電話のみで受付けているため、下記の時間帯は繋がりにくいことがあります。できるだけ避けることをおすすめします。
| 繋がりにくい時間帯 |
|---|
| 営業時間開始直後の9時～9時30分 |
| 12時～13時のお昼休憩時間帯 |
| 営業時間終了前の17時～17時45分 |
| 週明けの月曜日の朝 |
| 年末年始などの連休明け |
これらの時間帯はオペレーターが非常に混雑します。時間をずらしてかけ直し、辛抱強く待つことが重要です。土日祝も対応しているため、平日が忙しい方は休日の利用もおすすめです。
3. オペレーターにつながったら伝えるべきこと
電話がつながったら、落ち着いてオペレーターに「シボラナイト2の定期購入を解約したい」旨を伝えましょう。次の内容を手元に準備しておくとスムーズです。
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 購入商品名（シボラナイト2）と定期コース名
- 購入した時期（契約開始日）
- 契約管理番号（明細書に記載されている場合）
4. 解約理由の答え方
オペレーターから解約理由を聞かれることがありますが、下記のように伝えるとスムーズです。
「利用頻度が下がりコストもかかるため、必要がなくなった」
あまり深掘りされることはありませんので、簡潔に答えましょう。
5. 解約完了までの流れ
- オペレーターに解約の意思を伝える
- 本人確認の質問に答える
- 解約の承諾内容を確認
- 解約完了の連絡を受ける
電話を切る前に「解約完了したか」「次回以降発送が止まるか」を必ず確認してください。
電話が繋がらない場合の対処法
どうしても電話が繋がらない！という場合に試すべき対処法を紹介します。
1. 混雑しやすい時間帯を避ける
前述の繋がりにくい時間帯を避け、午前10時から11時や午後2時から4時頃を狙ってかけましょう。
2. 販売会社に直接連絡する
| 販売会社 | 会社名 | 電話番号（平日9～17時） | 住所 |
|---|---|---|---|
| 販売会社（明治薬品株式会社） | 明治薬品株式会社 | 0120-53-3451 | 〒939-3548 富山県富山市三郷6番地 |
状況を丁寧に伝え、解約手続きを依頼しましょう。
3. メールやお問い合わせフォームから連絡を試みる
メールでの解約は受け付けていませんが、「電話が繋がらない」旨を連絡し、電話をかけ直すアドバイスをもらうことは可能です。相手に状況を知ってもらうことが大事です。
解約前に知っておきたい重要ポイントと注意事項
1. シボラナイト2は縛りなし・キャンセル料なし（年間コースは例外）
シボラナイト2の通常定期購入は縛りやキャンセル料がありません。好きなタイミングで解約可能ですが、年間コースに切り替えた場合のみ、契約期間中は解約できません。
2. 全額返金保証はなし。ただし返品・交換ルールあり
残念ながら全額返金保証制度はありませんが、未開封の商品に限り到着後8日以内での返品が可能（送料・返金手数料は自己負担）です。2回目以降でも条件を満たせば返品可能なので、体に合わない場合は早めに対応しましょう。
3. クーリング・オフは対象外
通信販売のため、クーリング・オフは適用されません。定期購入の契約前によく規約を確認しましょう。
4. 発送の一時停止が可能
解約ではなく「商品が余っているから発送を一時的に止めたい」という場合も電話で手続き可能です。次回発送の10日前までに連絡し、何月分をお休みしたいか伝えましょう。
もし解約できない、対応が悪い場合の相談先
解約がうまくいかない、電話が繋がらない、強引な引き止めや高額な違約金を請求されるなどのトラブルに遭ってしまった場合、泣き寝入りは不要です。以下の相談先を利用しましょう。
| 相談先 | 内容 | 連絡先 |
|---|---|---|
| 全国消費生活センター（消費者ホットライン） | 解約トラブル、未承諾請求、返品問題の相談・仲介 | 電話番号：188（いやや） |
| 法テラス（日本司法支援センター） | 弁護士への無料相談、強引な請求対応・訴訟サポート | 0570-078374（平日9:00～21:00） |
| 国民生活センターのADR（消費者紛争解決手続き） | 消費者センターで解決できない場合の第三者仲裁 | 消費生活センターから案内される |
解約手続きで問題が起きたら、まずは「188」に電話してみてください。無料で相談でき、業者との交渉も代行してくれます。法律的な問題に発展した場合は法テラスの利用も視野に入れましょう。
まとめ：シボラナイト2の解約は電話で確実に！ポイントを押さえてスムーズに行おう
シボラナイト2の解約は電話で簡単にできますが、いくつかのポイントを押さえておくことが重要です。以下をチェックして解約手続きを進めましょう。
- 解約は電話のみ対応！メールやLINEではできない
- 解約申請は次回発送日の10日前までに済ませる
- 電話が繋がりにくい時間帯を避け、土日祝も使うと早く解約できる
- 解約理由はシンプルでOK「利用頻度が下がった」等
- 解約時は自身の契約情報（名前、電話番号、購入時期）を手元に用意
- 縛りなし・キャンセル料なしなので安心して解約可能（ただし年間コースは除く）
- 返品は未開封・8日以内なら可能、全額返金保証はない点に注意
- 解約できない時は消費生活センター（188）や法テラスへ早期相談を
シボラナイト2を使い続けるか迷う方もいらっしゃるでしょうが、解約はとてもシンプルです。焦らずトラブル回避のために早めに行動してくださいね。
これで「電話で確実にシボラナイト2を解約する全手順」のガイドは完了です。快適なサプリ利用ライフを送りましょう！
