HARIRI（ハリリ）の美容シールタイプの美容鍼は、自宅で簡単にケアできる便利な商品ですが、定期購入の解約方法に不安を感じている方も多いでしょう。本記事では、HARIRIの解約を電話でする手順と注意点を初心者向けにわかりやすく解説します。これから解約を検討している方も、手続きで迷わないようにぜひ参考にしてください。
HARIRIは電話でしか解約できない！その理由とは？
まず最初に知っておきたいのが、HARIRIの定期購入解約は電話からのみ受付している点です。メールやLINEなどでの解約はできません。
解約は電話が基本
HARIRIは販売会社のオペレーターと直接話すことで、スムーズに解約手続きを進める仕組みになっています。そのため、解約理由や定期コースの確認などを電話で行う必要があります。
手軽なメール対応がない理由
メールやLINEでの解約ができないのは、本人確認や正確な契約内容の把握を電話で行うためです。トラブル防止の観点からも電話による1対1の対応が推奨されています。
HARIRIの解約手続きに必要な準備一覧
電話での解約をスムーズに進めるには、事前に下記の情報を用意しておくと安心です。
| 必要な情報 | 内容の説明 |
|---|---|
| 氏名 | 契約者本人のフルネーム |
| 電話番号 | 登録している連絡先の電話番号 |
| メールアドレス | 登録時のメールアドレス |
| 商品名・定期コース名 | HARIRI（ハリリ）の購入商品やコース名 |
| 購入時期 | いつ購入したか（年月を把握しておく） |
| 定期購入管理番号 | 契約書や明細に記載されている番号（あれば） |
| 解約理由 | 「一時的に使いたかったが、現在は必要がなくなった」など簡潔に伝えられる内容 |
HARIRIを電話で解約する具体的な手順
1. 電話番号と営業時間を確認
解約受付電話番号：
050-3116-8331
受付時間は平日11:00～17:00（土日祝休み）となっており、営業時間直後や終了前、昼休み時間は電話が混み合いやすいです。できるだけ避けて電話しましょう。
2. 電話をかけてオペレーターに繋がるのを待つ
オペレーターの数が限られているため、電話がつながりにくい場合があります。根気よく待つことが重要です。コールをかけ続け、時間をあけて再度トライするのも有効です。
3. オペレーターに解約の意思を伝える
電話がつながったら、用意した情報を伝えましょう。解約理由は正直に「サービスを一時的に使いたかったが必要がなくなった」と伝えるとスムーズです。
4. 解約完了の確認を行う
解約手続きが完了すると、オペレーターから完了の連絡や受付番号をもらえる場合があります。必ず解約日や次回発送停止の確認をし、トラブル防止のために記録しておきましょう。
解約前に必ず確認しておくべき注意事項
定期購入の次回発送日の14日前までに解約申請をする
解約の申請は次回発送日の14日前までに行う必要があります。遅れると自動的に次の商品が発送されてしまうため、早めの連絡が肝心です。
縛り・キャンセル料は一切なし
HARIRIの定期購入は解約に縛りやキャンセル料はありません。これは利用者にとって大変安心できるポイントです。気軽に始めて、必要なくなればすぐ解約して構いません。
発送の一時停止も可能
解約しなくても発送の一時停止を電話で申請できるため、使用ペースに合わせて調整できます。一時停止も同様に、次回発送の14日前までに連絡を済ませましょう。
返金保証にも条件がある
HARIRIには20日間の全額返金保証制度がありますが、返品は初回購入分のみに適用されます。期間や返送物の状態など条件が厳格なので、保証を利用する際も早めの連絡が必須です。
電話が繋がらない場合の対処法
混雑しやすい時間を避ける
- 営業時間開始直後
- 営業時間終了直前
- お昼休憩時間（12時～13時）
- 月曜日の朝や休日明けの朝
これらの時間帯は電話が非常に混み合うため、避けてかけ直すのがおすすめです。
販売会社のメールやお問い合わせフォームを活用
どうしても電話が繋がらない場合は、販売会社のメールや公式HPの問い合わせフォームから連絡してみましょう。
メールやフォームに必ず以下の情報を記載して送信してください
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名前 | 契約者名 |
| 電話番号 | 登録している連絡先 |
| メールアドレス | 登録メールアドレス |
| 商品名・定期コース名 | 購入した商品、コース名 |
| 購入時期 | 購入年月 |
| 解約理由 | なぜ解約したいか |
書面でやり取りの記録を残しておくことが、後々のトラブル回避につながります。
解約できない・返金されないトラブル時の相談先
もし解約できない、高額な違約金を請求される、返金保証が利用できないなどトラブルが起きた時は、以下の相談先を活用してください。
| 相談先 | 役割・特徴 | 連絡先 |
|---|---|---|
| 消費生活センター | トラブル対応の相談窓口。無料アドバイス、業者との仲介交渉を実施。 | 電話番号：188（いやや） |
| 法テラス（日本司法支援センター） | 無料法律相談あり。悪質業者との法的対処をサポート。 | 電話番号：0570-078374（平日 9:00～21:00） |
| 国民生活センター「ADR」制度 | 消費生活センターの仲介でも解決しない場合の調停手続き。 | 消費生活センターを通して申し込み |
トラブルに遭遇したらまずは消費生活センター（188）に相談するのが心強い最初の一歩です。ひとりで抱え込まず、専門家の助けを借りましょう。
HARIRI解約に関するよくある質問（FAQ）
電話が繋がらない時はどうすれば良いですか？
営業時間中でも混み合うことが多いので、混雑する時間帯（営業時間開始直後や終了前、お昼休み）を避けてかけ直してください。どうしても繋がらない場合は、メールや問い合わせフォームから連絡しましょう。
解約理由は何と伝えれば良いですか？
「一時的に使いたかったが現時点では必要がなくなった」という正直な理由で問題ありません。無理に詳しく説明する必要はありません。
解約の締め切り日はありますか？
はい。解約は次回発送日の14日前までに必ず連絡しなければ自動的に商品が発送されてしまいます。早めに進めましょう。
解約後の返金保証はありますか？
20日間の全額返金保証がありますが、初回購入分のみ対象で、返送物の状態や期限など利用条件を必ず守る必要があります。
解約手続きは電話でどのくらい時間がかかりますか？
混雑状況にもよりますが、解約の電話自体は5分～10分程度で終わることが多いです。用意した情報を伝えるだけなのでスムーズに進みます。
まとめ：HARIRIは電話での解約が基本。準備と期限を守ってスムーズに手続きを！
HARIRI（ハリリ）の定期購入解約は、電話でのみ受け付けており、メールやLINEでの解約はできません。電話番号と受付時間を事前に把握し、解約に必要な情報を用意しておくことが解約成功のポイントです。
また、解約は次回発送日の14日前までに必ず申し出ましょう。縛りやキャンセル料がないため、いつでも気軽に止められるのがこの商品の大きなメリットです。発送の一時停止も可能なので、無理なく自分のペースで使い続けられます。
もし電話が繋がらなかったりトラブルがあったりした際には、消費生活センターや法テラスなどの専門機関に頼るのが安心です。証拠をしっかり残し、焦らず冷静に対応しましょう。
このガイドを参考に、安心してHARIRIの解約手続きを進めてくださいね。
