今回は、話題の「NNEグラインディングファンデーション」の解約方法について丁寧に解説します。
「解約したいけど電話が繋がらない」「メールやLINEで解約できないの？」などの疑問点もすべて網羅。
電話以外の解約方法や、電話が繋がらないときの裏ワザも紹介しますので安心してくださいね。
NNEグラインディングファンデーションの解約方法まとめ
NNEグラインディングファンデーションの解約は以下の3つの方法から可能です。
| 解約方法 | 詳細 | 受付時間・注意点 |
|---|---|---|
| 電話 | フリーダイヤル 0120-170-773 平日9:00～18:00（土日祝休み） |
平日のみ受付。営業時間直後や終了間際は繋がりにくい |
| お問い合わせフォーム | お問い合わせフォームより申請 | 24時間可能。返信は2～3営業日程度かかることも |
| FAX | 092-791-3943 必要情報を記載した用紙を送信 |
時間を気にせず送信可能。送信控えは必ず保存 |
メールやLINEからの解約はできません。公式に認められた上記3つの方法で解約手続きを行いましょう。
電話での解約手続き方法
電話番号と受付時間
電話での解約希望の場合、以下の番号にかけます。
電話番号：0120-170-773
受付時間は平日9:00～18:00（土日祝休み）です。
電話が繋がらない時のコツ
次の時間帯は非常に混み合い、繋がりにくいため避けましょう。
- 営業時間開始直後（9:00すぐ）
- 営業時間終了前（17:30以降）
- 月曜日や祝日明けの朝
- 12:00～13:00のお昼時間帯
それ以外の時間帯にかけるか、少し時間をおいて再トライが効果的です。
根気よくコールし続けることも大切です。
解約時に伝えるとよい理由例
解約理由を聞かれたときはシンプルで問題ありません。たとえば以下のように伝えましょう。
「利用頻度が減ってコスト面で続ける必要がなくなった」
あまり長々と説明しなくてもよく、正直に伝えるだけでスムーズに進みます。
お問い合わせフォームからの解約方法
具体的な手順
- お問い合わせフォームページにアクセス
- ページの下部までスクロールし、「お問い合わせ情報の入力画面」を表示
- 「お問い合わせ項目」のプルダウンから「定期便の解約」を選択するとチャットが開く
- チャット内で「定期便の解約について」を選び、指示に従い入力を進める
- お名前や電話番号の必須項目を入力し、「解約を希望」と一言添えて送信
送信後、通常2～3営業日で返信がありますが、1週間以上連絡がない場合は再度問い合わせしましょう。送信後は画面をスクリーンショットするなど、記録を残すのがおすすめです。
FAXからの解約方法
FAX送信に必要な情報
以下の情報を記載した用紙を準備し、FAX番号へ送信します。
| 記載項目 | 説明 |
|---|---|
| 氏名 | 契約者の名前 |
| 電話番号 | 連絡の取れる番号 |
| メールアドレス | 登録しているアドレス |
| 商品名・定期コース名 | NNEグラインディングファンデーションの定期購入 |
| 購入時期 | いつ購入したか |
| 管理番号 | 定期コースの番号があれば記載 |
| 解約理由 | 簡潔に記載（例：「使用頻度が減ったため」など） |
FAX送信先：092-791-3943
送信後は必ず送信控えを保存し、数日後に確認の連絡をすると安心です。電話の時間がない方にはとても便利です。
電話以外の解約方法のメリットと注意点
| 方法 | メリット | 注意点 |
|---|---|---|
| お問い合わせフォーム | 24時間可能。文章でやり取りできて言った言わないのトラブル防止になる | 返信に時間がかかる場合がある。連絡が来ない場合は再送信が必要 |
| FAX | 時間を気にせず送信できる。手書きで詳細を書き込める | 送信ミスやFAX未着の可能性あり。送信後の確認が重要 |
解約時の大切なポイントと注意事項
次回発送日の11日前までに手続きをすること
解約申請は次回発送日の11日前までに行うのが必須ルールです。
発送後の返品や受け取り拒否は対応してもらえないことが多いため、前もって発送日を確認しておきましょう。
解約の「縛り」やキャンセル料はなし
NNEグラインディングファンデーションは解約の縛りやキャンセル料は発生しません。気軽に試せて良心的です。
発送一時停止も可能
解約せずに使いきりたい場合は、電話やマイページから「発送の一時停止」の申請もできます。
いつでも再開できるので商品が溜まる心配もなく安心です。
返金保証の条件をチェック
初回購入分のみ20日以内の申請で返金保証が利用できます。
肌トラブルなど商品が合わなかった場合に限られ、条件を満たさないと返金はできません。
返金保証の申請は電話・お問い合わせフォームで対応しています。
クーリング・オフは利用できない
通信販売のため、クーリング・オフ制度は対象外です。
契約前にその点をしっかり理解しておくことが大切です。
解約できない・トラブル時の相談先まとめ
「解約したいのに対応してもらえない」「返金されない」などのトラブルに遭った場合は、以下の窓口に相談しましょう。
| 相談先 | 相談できる内容 | 連絡先・方法 |
|---|---|---|
| 全国の消費生活センター | 解約拒否、高額違約金請求、返品保証未対応など | 電話番号：188 最寄りの消費生活センターに繋がる |
| 法テラス（日本司法支援センター） | 悪質業者への返金請求、強引な請求対応、訴訟サポートなど | 電話：0570-078374（平日9:00～21:00） |
| 国民生活センター（ADR制度） | 話し合いで解決できない複雑なトラブルに対応 | 消費生活センター経由で案内される |
これらはすべて無料で相談可能で、困ったときはひとりで悩まず頼ることが大切です。
まとめ
NNEグラインディングファンデーションの解約は、「電話」「お問い合わせフォーム」「FAX」のいずれかで可能です。
メールやLINEでの解約はできないため、公式の手順に従うことが重要です。
電話が繋がらない時間帯を避け、余裕を持って次回発送日の11日前までに手続きをしましょう。
解約の縛りやキャンセル料はなく、返金保証制度もあるので安心して利用できます。
万が一トラブルがあっても、消費生活センターや法テラスなどの専門機関が頼りになります。
焦らずひとつずつ対処し、あなたに合ったベストな対応を進めてくださいね。
NNEグラインディングファンデーションの解約をスムーズに行うために、この記事をぜひ参考にしてください。
